Energia
Compartilhar

Comunicado aos futuros clientes e profissionais

A CERIM, preocupada com os níveis de rejeição PARA OS PEDIDOS DE LIGAÇÃO NOVA, informa a seguir uma lista dos MOTIVOS mais comuns que impediram que realizássemos os serviços na 1º (primeira) visita:

 

  1. Local fechado ou falta de acesso ao Padrão;
  2. Falta da Instalação do DPS – Dispositivo de Proteção Contra Surto;
  3. Padrão montado com Categoria diferente da solicitada pelo consumidor no pedido de ligação;
  4. Padrão não identificado,
  5. Falta de fiação para conexão do medidor com o disjuntor;
  6. Falta de Disjuntor - Proteção;
  7. Falta de Tampa ou sem visibilidade (qualidade do acrílico);
  8. Padrão montado fora de altura;
  9. Falta de divisão física entre propriedades;

 

Diante deste quadro, é importante que atuemos em TRIPARTITE, ou seja, CLIENTE solicitando fornecimento, CERIM realizando o registro destes pedidos e os PROFISSIONAIS executando conforme DIMENSIONADO no atendimento inicial, ou seja, na CATEGORIA previamente solicitada.

 

Vale destacar que a execução dos serviços nem sempre dependem só dos aspectos técnicos, mas também do acordado, em especial no que se refere a necessidade da CERIM ter acesso ao PADRÃO.

 

A CERIM lembra que a não execução dos pedidos na 1º (primeira) visita, é oneroso para todos, para CERIM que terá despesas com uma nova programação, para os CLIENTES em função da frustração com o atraso, retrabalho e custos, pois muitas vezes terá  que procurar novamente seu profissional, pagando inclusive a taxa pelos serviços da 2ª visita para a Vistoria, e por fim para os PROFISSIONAIS,  que terão que rever suas agendas de serviços para a retomada dos serviços que já deveriam estar executados.

 

CERIM – CLIENTES e PROFISSIONAIS, JUNTOS PARA O BEM COMUM.

CERIM – 0800 770 6280